Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tt96

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tt96, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản tt96Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tt96 Quy định sử dụng dịch vụ tt96
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi để tham chiếu sau.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch và yêu cầu cập nhật thông tin theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của tt96. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa qua SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP; tt96 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm ảnh xác minh theo hướng dẫn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản của tt96.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tt96 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản tt96, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Thông tin chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.